Где вас встречает водитель в аэропорту Суварнабхуми (BKK)
Самолёт сел, вы прошли паспортный контроль, забрали чемоданы и вышли из зелёного коридора. Дальше начинается то, о чём обычно не предупреждают. Из зала прилёта выходите на улицу через двери у выхода 3 — на указателях он подписан Gate 3 и Exit 3. Наш представитель стоит сразу за дверями с табличкой, на которой напечатано ваше имя. В любое время суток.
Коротко о главном
- Выход 3 (Gate 3 / Exit 3) на этаже прилёта, то есть на втором; встречаем снаружи, а не в зале
- Ищите табличку с вашим именем
- Встречаем круглосуточно и без выходных
- 60 минут бесплатного ожидания, отсчёт — от фактической посадки самолёта
- Не нашли нас — напишите нам в WhatsApp: +66 95 540 7084, не уходя из терминала
- TDAC обязателен для всех, у кого не тайский паспорт, и подаётся не раньше чем за 72 часа до прилёта
От трапа до машины
Суварнабхуми большой, но маршрут прилёта в нём один. От самолёта вы спускаетесь на второй этаж, а дальше указатели над головой ведут через паспортный контроль, мимо лент выдачи багажа и через таможню, ни разу не меняя этаж. Четыре шага, именно в таком порядке.
- Самолёт сел. Идите по указателям Immigration. От дальних выходов это десять-пятнадцать минут пешком, а если борт встал у спутникового терминала SAT-1, сначала вас перевезёт автоматический поезд. Выбирать не из чего: дорога здесь одна.
- Паспортный контроль. Паспорт и подтверждение TDAC держите наготове ещё до стойки. Очередь бывает и десятиминутной, и часовой — всё зависит от того, сколько широкофюзеляжных бортов село одновременно. Обычно это самая долгая часть прилёта.
- Выдача багажа. Посмотрите на табло номер рейса и ленту, на которую его выдают. Ленты — на том же этаже, прямо за стойками контроля. Тележки бесплатные и стоят в конце каждого ряда.
- Таможня и выход к Gate 3. Если декларировать нечего, идите по зелёному коридору. Зал раскрывается перед вами, а над каждой группой дверей вдоль стены напечатаны номера выходов. Вам нужен третий, он же Exit 3. Выходите на улицу.
Обычно на всё это уходит минут сорок с момента касания полосы, а в загруженный вечер — до полутора часов. Ждём мы снаружи, а не в зале, и на то есть причина: у ограждения внутри толпятся встречающие от отелей, турфирм и десятка других перевозчиков, и теряются люди именно там. У выхода 3 спокойнее, и у него есть номер, который видно на указателе.
Как узнать нашего представителя
На табличке напечатано ваше имя, именно напечатано, а не написано от руки, и держат её на уровне груди. Имя то, которое вы указали при бронировании, так что, если вы заказывали машину не для себя, скажите пассажиру, чьё имя искать. Представитель в фирменной рубашке стоит у стойки прямо у дверей выхода 3, со стороны тротуара, а не в толпе за ограждением внутри зала.
Назовите имя или покажите подтверждение брони на телефоне. Дальше всё быстро: у вас заберут тяжёлую сумку, ещё раз уточнят адрес, куда едем, и проводят к машине. Стоит она у бордюра в нескольких метрах, а не на дальней парковке. Обычно от встречи до посадки проходит меньше пяти минут.
Если вы нас не нашли
Первым делом напишите в WhatsApp: +66 95 540 7084. Укажите имя из брони и номер рейса — этого достаточно, чтобы найти водителя и сказать вам, у каких дверей он стоит. Отвечаем круглосуточно, в том числе в четыре утра.
Пока ждёте ответ, оставайтесь у выхода 3. Обходить терминал в поисках водителя — верный способ превратить пятиминутную заминку в получасовую: между выходами по паре сотен метров, и вы будете расходиться. В общую очередь на такси тоже не вставайте: машина за вами уже закреплена и ждёт, а рассчитываетесь вы наличными в конце поездки. Если WhatsApp не проходит через аэропортовый Wi-Fi, позвоните: +66 95 540 7084.
Тайская электронная карта прибытия (TDAC)
Бумажную карту TM6 в Таиланде заменили онлайн-формой. Заполнить её обязан каждый, у кого не тайский паспорт, включая детей. Это бесплатно. Единственный официальный адрес — https://tdac.immigration.go.th, и окно подачи открывается за 72 часа до прилёта. Раньше система заявку просто не примет.
Заполняйте до вылета. В ответ на почту придёт QR-код — сохраните его или сделайте снимок экрана: рассчитывать на связь в очереди не стоит. Код спрашивает офицер на паспортном контроле. Прилететь без него не катастрофа, но тогда вы будете заполнять форму с телефона, пока очередь позади ждёт. За вас мы её не подадим: там нужны ваши паспортные данные, и декларацию подписываете вы сами.
Если рейс задерживается
Номер рейса вы указываете при бронировании, и мы за ним следим. Вылетели на четыре часа позже — водитель приедет на четыре часа позже, сообщать об этом отдельно не нужно. Ради этого поле и стоит в форме, так что заполняйте его целиком, вместе с кодом авиакомпании. Бронь без номера рейса мы отследить не сможем.
60 минут бесплатного ожидания начинаются с фактической посадки, а не со времени подачи, которое вы выбрали. Тяжёлый вечер на паспортном контроле съедает почти весь этот час. Если видите, что не укладываетесь, напишите нам прямо из очереди: машина дождётся. А если вас пересадили на другой рейс или борт ушёл в Дон Мыанг, сообщите сразу, как узнаете. Новый номер рейса, которого у нас нет, — единственное, из-за чего водитель может ждать не в том аэропорту.
Встреча в аэропорту BKK: частые вопросы
Где именно встречает водитель в Суварнабхуми?
У выхода 3, на указателях он подписан Gate 3 и Exit 3, на этаже прилёта — это второй этаж. Выходите через эти двери, представитель стоит прямо снаружи, у стойки. У ограждения внутри зала не задерживайтесь: там встречают другие компании. Номера выходов напечатаны над каждой группой дверей.
Как я узнаю вашего представителя?
По табличке. Ваше имя напечатано на ней крупно, а держат её на уровне груди у дверей выхода 3, стоя у стойки, а не в движущейся толпе. Назовите имя или покажите подтверждение брони, и вас проводят к машине у бордюра.
Что будет, если рейс задержится?
Ничего делать не нужно. Мы следим за номером рейса, который вы указали, поэтому водитель ориентируется на реальное время посадки. 60 бесплатных минут тоже отсчитываются от касания полосы. Если вас пересадили на другой рейс, пришлите новый номер сразу, как узнаете.
Нужно ли заполнять TDAC до вылета?
Да, если паспорт у вас не тайский. Форма открывается за 72 часа до прилёта, заполняется за несколько минут и ничего не стоит. Подавайте на tdac.immigration.go.th и сохраните QR-код: его спрашивают на паспортном контроле. Подать форму за вас мы не можем.
Сколько бесплатного ожидания включено?
Шестьдесят минут, и отсчёт идёт от посадки самолёта, а не от времени подачи в заявке. На обычный проход через контроль и багаж этого хватает с запасом. Если очередь затягивается и вы не укладываетесь в час, напишите нам оттуда, где стоите.
Что делать, если у выхода 3 никого нет?
Напишите в WhatsApp на +66 95 540 7084, укажите имя из брони и номер рейса и оставайтесь на месте. За минуту-другую мы скажем, у каких дверей стоит водитель. К другим выходам не уходите и в очередь на такси не вставайте: ваша машина уже здесь.