Gặp tài xế ở đâu tại sân bay Suvarnabhumi (BKK)
Máy bay hạ cánh, bạn qua quầy nhập cảnh, lấy hành lý rồi đi hết khu hải quan. Phần ít ai dặn trước là bước ngay sau đó. Từ sảnh đến, bạn đi thẳng ra ngoài qua bộ cửa ở cổng số 3, trên biển chỉ dẫn ghi Gate 3 và Exit 3. Nhân viên của chúng tôi đứng ngay bên ngoài cánh cửa ấy, cầm tấm bảng in tên bạn, giờ nào cũng có người.
Tóm tắt nhanh
- Cổng số 3 (Gate 3 / Exit 3) ở tầng sảnh đến, tức tầng 2; điểm hẹn nằm bên ngoài cửa, không phải trong sảnh
- Tìm tấm bảng có in tên bạn
- Có người trực 24 giờ mỗi ngày, kể cả ngày lễ
- 60 phút chờ miễn phí, tính từ lúc máy bay thực sự hạ cánh
- Không thấy chúng tôi thì nhắn WhatsApp +66 95 540 7084 trước khi rời nhà ga
- Mọi hộ chiếu không phải Thái Lan đều cần TDAC, khai trong vòng 72 giờ trước khi đến
Từ máy bay ra xe
Suvarnabhumi rất rộng, nhưng đường ra chỉ có một. Từ cửa máy bay bạn xuống tầng 2, rồi các biển chỉ dẫn trên đầu dẫn bạn qua quầy nhập cảnh, ngang băng chuyền hành lý và ra khỏi khu hải quan mà không phải đổi tầng lần nào. Bốn bước, theo đúng thứ tự này.
- Máy bay hạ cánh. Đi theo biển ghi Immigration. Từ các cửa xa, quãng này mất mười đến mười lăm phút đi bộ; nếu máy bay đỗ ở nhà ga vệ tinh SAT-1, bạn sẽ đi một chặng tàu điện tự động trước. Không có lối tắt và cũng chẳng phải chọn đường nào.
- Quầy nhập cảnh. Cầm sẵn hộ chiếu và mã QR của TDAC trước khi tới lượt. Hàng chờ có hôm mười phút, có hôm hơn một tiếng, tuỳ vào số máy bay thân rộng hạ cánh cùng lúc. Đây thường là chặng lâu nhất của cả quá trình.
- Lấy hành lý. Xem bảng điện tử để biết chuyến của bạn ra băng chuyền số mấy. Băng chuyền nằm cùng tầng, ngay phía sau dãy quầy nhập cảnh. Xe đẩy miễn phí và để ở đầu mỗi dãy.
- Qua hải quan rồi ra cổng số 3. Không có gì phải khai thì đi luồng xanh. Sảnh mở rộng ra trước mặt, số cổng in phía trên từng dãy cửa dọc theo tường. Bạn tìm cổng số 3, cũng chính là Exit 3, rồi bước ra ngoài.
Phần lớn khách ra tới cửa trong khoảng bốn mươi phút kể từ lúc bánh chạm đường băng; một buổi tối đông thì chín mươi phút cũng là bình thường. Chúng tôi đợi bên ngoài chứ không đứng trong sảnh, và có lý do cho việc đó: khu vực sau hàng rào chắn luôn chật nhân viên khách sạn, hướng dẫn viên và tài xế của cả chục hãng khác, và đó đúng là chỗ người ta hay lạc nhau. Cổng số 3 thoáng hơn, lại có số hiệu để bạn nhìn biển mà dò.
Cách nhận ra nhân viên của chúng tôi
Tấm bảng có in tên bạn, in hẳn hoi chứ không viết tay, và được cầm ngang ngực. Tên đó là tên bạn điền khi đặt xe, nên nếu bạn đặt hộ người khác, hãy dặn họ tìm tên nào. Nhân viên mặc áo đồng phục, đứng bên chiếc bàn kê sát cửa cổng số 3, ở phía vỉa hè bên ngoài lớp kính chứ không chen trong đám đông sau hàng rào chắn.
Bạn chỉ cần xưng tên, hoặc mở xác nhận đặt xe trên điện thoại ra. Sau đó mọi việc nhanh gọn: nhân viên đỡ giúp bạn chiếc vali nặng, hỏi lại địa chỉ trả khách một lần nữa rồi dẫn bạn ra xe. Xe đỗ sát lề đường cách đó vài mét chứ không nằm ở bãi xa. Thường thì chưa tới năm phút là bạn đã ngồi trong xe.
Nếu bạn không tìm thấy chúng tôi
Việc đầu tiên là nhắn WhatsApp: +66 95 540 7084. Gửi tên trên đơn đặt xe và số hiệu chuyến bay. Chừng đó là đủ để chúng tôi tìm ra tài xế và báo cho bạn biết anh ấy đang đứng ở cửa ra nào. Trực suốt ngày đêm, bốn giờ sáng cũng có người trả lời.
Trong lúc chờ hồi âm, bạn cứ đứng lại ở cổng số 3. Đi dọc nhà ga tìm chúng tôi là cách biến chuyện năm phút thành chuyện nửa tiếng, vì các cổng cách nhau vài trăm mét và hai bên sẽ cứ đi ngược nhau. Cũng đừng xếp hàng ở quầy taxi: xe của bạn đã được ghép và đang đợi, tiền thì trả bằng tiền mặt khi kết thúc chuyến. Nếu WhatsApp không vào được qua wifi sân bay, hãy gọi +66 95 540 7084.
Thẻ nhập cảnh điện tử Thái Lan (TDAC)
Tờ khai giấy TM6 đã bị bỏ, thay bằng mẫu khai trực tuyến. Ai mang hộ chiếu không phải của Thái Lan đều phải khai, kể cả trẻ em. Khai miễn phí. Địa chỉ chính thức duy nhất là https://tdac.immigration.go.th, và hệ thống chỉ mở trong 72 giờ trước khi bạn đến. Khai sớm hơn thì mẫu sẽ không được nhận.
Hãy khai xong trước khi lên máy bay. Mã QR sẽ gửi về email, bạn lưu lại hoặc chụp màn hình, vì trông chờ vào sóng wifi trong hàng chờ nhập cảnh là chuyện hên xui. Cán bộ ở quầy sẽ hỏi mã này. Đến nơi mà chưa khai cũng không đến mức hỏng chuyến, nhưng bạn sẽ phải ngồi điền trên điện thoại trong khi cả hàng phía sau đứng đợi. Chúng tôi khai thay bạn thì không được: mẫu cần thông tin hộ chiếu và phần cam kết do chính bạn ký.
Nếu chuyến bay bị trễ
Bạn điền số hiệu chuyến bay khi đặt xe, và chúng tôi theo dõi nó. Bay trễ bốn tiếng thì tài xế tới muộn bốn tiếng, không cần báo thêm câu nào. Ô đó có mặt trong mẫu đặt xe chính vì lý do này, nên bạn điền đầy đủ, kèm cả mã hãng bay. Đơn không có số hiệu là đơn chúng tôi không theo dõi được.
60 phút chờ miễn phí bắt đầu từ lúc máy bay thực sự hạ cánh, không phải từ giờ đón bạn đã chọn. Một buổi tối tệ ở quầy nhập cảnh có thể ngốn gần hết giờ đó; thấy sắp quá giờ thì bạn nhắn cho chúng tôi ngay từ hàng chờ, xe sẽ đợi tiếp. Còn nếu bạn bị đổi sang chuyến khác, hoặc máy bay chuyển hướng xuống Don Mueang, hãy báo ngay khi biết. Một số hiệu mới mà chúng tôi chưa có là điều duy nhất khiến tài xế có thể đợi nhầm sân bay.
Đón khách ở sân bay BKK: câu hỏi thường gặp
Gặp tài xế ở chỗ nào tại Suvarnabhumi?
Ở cổng số 3, biển chỉ dẫn ghi Gate 3 và Exit 3, thuộc tầng sảnh đến tức tầng 2. Bạn ra qua bộ cửa đó, nhân viên đứng ngay bên ngoài cạnh chiếc bàn. Đừng dừng ở hàng rào chắn phía trong sảnh, đám đông đó là người của hãng khác. Số cổng in phía trên từng dãy cửa.
Làm sao nhận ra nhân viên của các bạn?
Nhìn tấm bảng. Tên bạn in to trên đó, cầm ngang ngực ngay cạnh cửa cổng số 3, đứng cạnh bàn chứ không đi lại. Bạn xưng tên hoặc đưa xác nhận đặt xe ra, nhân viên sẽ dẫn bạn tới xe đỗ sát lề đường.
Chuyến bay của tôi hạ cánh trễ thì sao?
Bạn không phải làm gì. Chúng tôi theo dõi số hiệu bạn đã điền nên tài xế bám theo giờ hạ cánh thật. 60 phút miễn phí cũng tính từ lúc bánh chạm đường băng. Bị đổi sang chuyến khác thì bạn nhắn số hiệu mới ngay khi biết.
Tôi có phải khai TDAC trước khi bay không?
Có, nếu hộ chiếu của bạn không phải hộ chiếu Thái Lan. Mẫu mở trong 72 giờ trước khi đến, khai mất vài phút và không mất tiền. Khai tại tdac.immigration.go.th rồi giữ mã QR, vì cán bộ ở quầy sẽ hỏi. Chúng tôi không khai thay bạn được.
Được chờ miễn phí bao lâu?
Sáu mươi phút, tính từ lúc máy bay hạ cánh chứ không tính từ giờ đón trên đơn. Chừng đó đủ cho một lượt nhập cảnh và lấy hành lý bình thường, còn dư ra chút ít. Nếu hàng chờ đẩy bạn quá một tiếng, hãy nhắn cho chúng tôi ngay từ chỗ bạn đứng.
Nếu không có ai ở cổng số 3 thì làm gì?
Nhắn WhatsApp tới +66 95 540 7084 kèm tên trên đơn và số hiệu chuyến bay, rồi đứng nguyên chỗ đó. Một hai phút là chúng tôi báo lại tài xế đang ở bộ cửa nào. Đừng sang cổng khác và đừng xếp hàng ở quầy taxi: xe của bạn đã ở đó rồi.