Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.

Bangkok Pattaya Taxi («мы», «нас») выполняет индивидуальные трансферы от двери до двери между Бангкоком, Паттайей и аэропортами Таиланда. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, когда вы обращаетесь к нам или оформляете заказ, как мы их используем и какой выбор есть у вас. Мы излагаем всё просто, потому что и обращаемся с данными просто: мы собираем то, что нужно для организации вашей поездки, плюс аналитику сайта, описанную ниже.

Какие данные мы собираем

Когда вы отправляете заявку на бронирование или пишете нам, мы можем собрать:

• Ваше имя — чтобы водитель мог вас встретить и сопоставить с вашим заказом.
• Номер WhatsApp и/или телефона — чтобы подтвердить бронь и связаться с вами в день поездки.
• Адрес электронной почты (по желанию) — чтобы прислать письменное подтверждение, если вы его укажете.
• Данные поездки — места подачи и высадки, дата и время, количество пассажиров и тип машины.
• Данные рейса (только при встрече в аэропорту) — авиакомпания, номер рейса и время прилёта, чтобы мы могли отслеживать рейс и сдвинуть время подачи при задержке.

Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Все поездки оплачиваются наличными (или иным согласованным способом) напрямую водителю по прибытии, поэтому этапа онлайн-оплаты нет.

Как мы используем ваши данные

Перечисленные данные мы используем для того, чтобы:

• Подтвердить бронь и отправить вам детали трансфера.
• Общаться с вами по поводу поездки, обычно в WhatsApp.
• Следить за вашим рейсом и согласовать подачу машины с водителем.
• Отвечать на вопросы и оказывать поддержку.
• Измерять эффективность нашей рекламы, как описано в разделе «Файлы cookie и аналитика» ниже.

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для постороннего маркетинга.

Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie и следующие инструменты аналитики: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Vercel (аналитика посещений и измерение скорости сайта) и Microsoft Clarity. Они показывают нам, как посетители пользуются сайтом и насколько эффективна наша реклама. Вместе с каждой бронью мы также сохраняем страницу, с которой вы начали, сайт, с которого вы перешли, тип вашего браузера и, если вы пришли по интернет-рекламе, идентификаторы кампании (например, Google click ID), чтобы понимать, какие объявления приводят к реальным поездкам.

Google Analytics и Google Ads используют файлы cookie, чтобы считать посещения и брони. Когда вы бронируете, мы передаём Google ваш адрес электронной почты и номер телефона в хешированном виде, чтобы Google мог сопоставить бронь с объявлением, по которому вы перешли. Google и другие поставщики также могут показывать вам нашу рекламу на других сайтах на основе ваших прошлых посещений этого сайта; отключить это можно в настройках рекламы Google или на странице отказа NAI. Google Analytics хранит исходные данные о событиях 2 месяца. Как Google использует данные с сайтов, на которых работают его сервисы, описано на странице Google о сайтах-партнёрах.

Microsoft Clarity записывает, как вы перемещаетесь по странице и по форме бронирования: клики, прокрутку и шаги, до которых вы дошли. Microsoft превращает эти записи в воспроизведения сессий и тепловые карты, которые мы можем просматривать. То, что вы вводите в поля формы, маскируется ещё в вашем браузере, и мы также маскируем сводки бронирования, в которых повторяются ваше имя, номер телефона или название судна. Clarity устанавливает на нашем сайте собственные файлы cookie _clck и _clsk, а также сторонние файлы cookie Microsoft; если вы заходите из ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, файлы cookie не устанавливаются, потому что мы не запрашиваем согласие на них, и полное воспроизведение сессии для таких посещений недоступно. Microsoft хранит записи 30 дней, или до 9 месяцев для записей, которые мы отметили, и для выборки, которую Microsoft отбирает сам, а данные тепловых карт 9 месяцев. Microsoft получает эти данные для работы Clarity и Microsoft Advertising; отказаться от персонализированной рекламы Microsoft можно в настройках рекламы Microsoft. Как Microsoft обращается с этими данными, описано в Заявлении о конфиденциальности Microsoft.

Google и Microsoft обрабатывают эти данные на серверах за пределами Таиланда. Каждый из них также использует эти данные в собственных целях, включая рекламу, по своей политике конфиденциальности, поэтому в отношении этих данных они не действуют по нашему поручению. Мы используем эти данные, чтобы улучшать сайт и нашу рекламу. Мы не используем эти данные, чтобы связаться с вами. Блокировка файлов cookie в браузере частично ограничивает эти инструменты; блокировщик трекеров, например со списком EasyPrivacy, останавливает большинство из них.

Кому мы передаём ваши данные

Мы передаём ваши данные в следующих случаях:

• Назначенный вам водитель получает данные поездки, необходимые для выполнения трансфера.
• Проверенные подрядчики, которые размещают наш сайт, хранят записи о бронированиях или помогают отправлять подтверждения, действуют по нашим указаниям и только в этих целях.
• Google и Microsoft получают данные аналитики и рекламы, описанные в разделе «Файлы cookie и аналитика», и используют эти данные не только в наших, но и в собственных целях.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон. Мы никогда не продаём ваши данные третьим лицам.

Срок хранения данных

Мы храним записи о бронированиях разумный срок, чтобы оказывать поддержку, разбирать последующие обращения и выполнять свои обязанности по ведению учёта. Когда данные больше не нужны, мы их удаляем.

Ваши права

Вы можете попросить нас предоставить доступ к вашим персональным данным, исправить или удалить их. Чтобы отправить запрос, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам, и мы ответим в разумный срок. Это относится к записи о вашей брони. Отдельную запись Microsoft Clarity мы удалить не можем: записи истекают по срокам, указанным выше, а запросы о них мы передаём в Microsoft.

Свяжитесь с нами

Смотрите также наши Условия обслуживания.