Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 29 tháng 9 năm 2026

Bangkok Pattaya Taxi (“chúng tôi”) cung cấp dịch vụ taxi đưa đón riêng tận nơi giữa Bangkok, Pattaya và các sân bay của Thái Lan. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì khi bạn liên hệ hoặc đặt xe, chúng tôi dùng thông tin đó ra sao, và bạn có những lựa chọn nào. Chính sách được viết đơn giản vì cách chúng tôi xử lý dữ liệu cũng đơn giản: chúng tôi thu thập những gì cần để sắp xếp chuyến đi cho bạn, cộng với dữ liệu phân tích trang được mô tả bên dưới.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn gửi yêu cầu đặt xe hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên của bạn – để tài xế chào đúng tên và đối chiếu bạn với đơn đặt xe.
• Số WhatsApp và/hoặc số điện thoại – để xác nhận đơn đặt xe và liên lạc với bạn trong ngày đi.
• Địa chỉ email (không bắt buộc) – để gửi xác nhận bằng văn bản nếu bạn cung cấp.
• Chi tiết chuyến đi – điểm đón và điểm trả, ngày và giờ, số khách, và loại xe.
• Chi tiết chuyến bay (chỉ với chuyến đón sân bay) – hãng bay, số hiệu chuyến bay và giờ hạ cánh, để chúng tôi theo dõi chuyến bay và dời giờ đón nếu bị trễ.

Chúng tôi không thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ thanh toán nào. Toàn bộ tiền cước được trả bằng tiền mặt (hoặc theo cách khác đã thống nhất) trực tiếp cho tài xế khi đến nơi, nên không có bước thanh toán trực tuyến.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi dùng những thông tin trên để:

• Xác nhận đơn đặt xe và gửi cho bạn chi tiết chuyến đưa đón.
• Liên lạc với bạn về chuyến đi, thường là qua WhatsApp.
• Theo dõi chuyến bay của bạn và phối hợp việc đón với tài xế.
• Trả lời câu hỏi và hỗ trợ khách hàng.
• Đo hiệu quả quảng cáo của chúng tôi, như mô tả trong mục Cookie và phân tích bên dưới.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không dùng thông tin đó cho mục đích tiếp thị không liên quan.

Cookie và phân tích

Website của chúng tôi dùng cookie và các công cụ phân tích sau: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Vercel (phân tích lượt truy cập và đo tốc độ trang) và Microsoft Clarity. Các công cụ này cho chúng tôi biết khách truy cập sử dụng trang ra sao và quảng cáo của chúng tôi hiệu quả đến đâu. Với mỗi đơn đặt xe, chúng tôi cũng ghi lại trang bạn vào đầu tiên, trang web đã dẫn bạn đến, loại trình duyệt của bạn và, nếu bạn đến từ một quảng cáo trực tuyến, mã nhận dạng chiến dịch (ví dụ Google click ID), để biết quảng cáo nào dẫn tới chuyến đi thật.

Google Analytics và Google Ads dùng cookie để đếm lượt truy cập và đơn đặt xe. Khi bạn đặt xe, chúng tôi chuyển địa chỉ email và số điện thoại của bạn cho Google ở dạng đã băm (hash) để Google khớp đơn đặt xe với quảng cáo bạn đã nhấp. Google và các nhà cung cấp khác cũng có thể hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác dựa trên những lần bạn đã truy cập trang này; bạn có thể tắt việc đó trong Cài đặt quảng cáo của Google hoặc trên trang từ chối của NAI. Google Analytics giữ dữ liệu sự kiện gốc trong 2 tháng. Cách Google dùng dữ liệu từ các trang sử dụng dịch vụ của Google được giải thích trên trang về trang web đối tác của Google.

Microsoft Clarity ghi lại cách bạn di chuyển trên trang và trong biểu mẫu đặt xe: các lần nhấp, thao tác cuộn và những bước bạn đi tới. Microsoft chuyển các bản ghi này thành video phát lại phiên truy cập và bản đồ nhiệt để chúng tôi xem. Những gì bạn gõ vào các ô nhập của biểu mẫu được che ngay trong trình duyệt của bạn, và chúng tôi cũng che các phần tóm tắt đặt xe lặp lại tên, số điện thoại hoặc tên tàu của bạn. Clarity đặt các cookie bên thứ nhất _clck và _clsk trên trang của chúng tôi cùng với các cookie bên thứ ba của Microsoft; nếu bạn truy cập từ Khu vực Kinh tế Châu Âu, Anh hoặc Thụy Sĩ, Clarity không đặt cookie, vì chúng tôi không hỏi xin sự đồng ý về cookie, và không có video phát lại phiên đầy đủ cho những lượt truy cập đó. Microsoft lưu bản ghi trong 30 ngày, hoặc tới 9 tháng với các bản ghi chúng tôi đánh dấu và một mẫu do Microsoft chọn, và dữ liệu bản đồ nhiệt trong 9 tháng. Microsoft nhận dữ liệu này để cung cấp Clarity và Microsoft Advertising; bạn có thể từ chối quảng cáo được cá nhân hóa từ Microsoft trong cài đặt quảng cáo của Microsoft. Cách Microsoft xử lý dữ liệu này được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft.

Google và Microsoft xử lý dữ liệu này trên máy chủ ngoài Thái Lan. Mỗi bên cũng dùng dữ liệu đó cho mục đích riêng của họ, kể cả quảng cáo, theo chính sách bảo mật của chính họ, nên với dữ liệu này họ không làm theo chỉ dẫn của chúng tôi. Chúng tôi dùng dữ liệu đó để cải thiện trang và quảng cáo của mình. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó để liên hệ với bạn. Chặn cookie trong trình duyệt hạn chế được một phần các công cụ này; một trình chặn theo dõi, ví dụ loại dùng danh sách EasyPrivacy, chặn được hầu hết.

Chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp sau:

• Tài xế được phân công nhận các chi tiết chuyến đi cần thiết để thực hiện chuyến đưa đón của bạn.
• Các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy vận hành website, lưu trữ hồ sơ đặt xe hoặc giúp chúng tôi gửi xác nhận đều làm theo chỉ dẫn của chúng tôi và chỉ cho những mục đích này.
• Google và Microsoft nhận dữ liệu phân tích và quảng cáo được mô tả trong mục Cookie và phân tích, và dùng dữ liệu đó cho cả mục đích riêng của họ lẫn của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ đặt xe trong một khoảng thời gian hợp lý để có thể hỗ trợ bạn, xử lý các việc phát sinh sau chuyến đi, và đáp ứng nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ. Khi thông tin không còn cần đến, chúng tôi xóa đi.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho xem, sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn. Để gửi yêu cầu, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Điều này áp dụng cho hồ sơ đặt xe của bạn. Chúng tôi không thể xóa riêng một bản ghi Microsoft Clarity: các bản ghi hết hạn theo thời hạn nêu trên, và chúng tôi chuyển mọi yêu cầu về chúng cho Microsoft.

Liên hệ

Xem thêm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.